Для начинающих курьеров назначают наставников из числа опытных сотрудников. Они помогают освоиться и объясняют непонятные моменты. Так же существует система быстрого обучения курьеров. Это обучение проходят в процессе регистрации. Оно помогает ознакомиться с основами курьерской деятельности, а также с правилами и стандартами компании.
На первой смене проводят инструктаж, который включает в себя, например, процедуры получения заказов, правила доставки, правильное общение с клиентами, обращение с продуктами и работу с приложением «Яндекс Про».
Так же в офисе вы можете задать интересующие вас вопросы и получить помощь с активацией программы. В Лавке (Дарксторе) вам выдадут фирменную одежду и термосумку. После завершения слотов ее оставляют на складе.